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Sessionvorschläge: Wie misst man eigentlich den Erfolg von Social Media ?

Titel und Untertitel

Wie misst man eigentlich den Erfolg von Social Media ? Wenn Pageviews und Clickthroughs als Währung nicht mehr funktionieren

Session
Session-Beschreibung

Google als Rollenmodell des bisher erfolgreichsten Geschäftsmodell macht 95% seiner Umsätze mit Werbung.

Die Preisfindung und die Modelle, wie man Werbung bewertet und wieviel Werbekunden dafür zahlen, hat 10 Jahre benötigt. Seither kann man vergleichbar Preise und Metriken nutzen, um im Internet mit Werbung Geld zu verdienen.

Was aber, wenn soziale Netzwerke nicht mehr mit den bekannten Mechanismen und Metriken messbar sind.

Quantitative Messung funktionieren in einer Welt der "Aufmerksamkeit (attention)" und "Wiederempfehlungsrate (recommendation)" nicht mehr verlässlich.

Wie kann man also "Wiederempfehlung" und "Kundenloyalität" in den neuen sozialen Netzwerken messen und wieviel ist das eigentlich Wert ?

Eine offene Diskussion und Erfahrungsaustausch und der schüchterne Versuch eine "Social Media Currency" ähnlich den Pageimpressions zu finden.

Markus

UPDATE:

Ich habe mal alles zusammengefasst - Video+Slideshow Präsentation : http://blog.betazation.com/2010/03/21/social-media-currency-wie-misst-man-eigentlich-den-erfolg-von-social-media/

Tags / Themen zur Session

socialmedia roi facebook twitter myspace studivz google kpi word-of-mouth recommondation empfehlungsmarketing

Details
Interesse
26
  • 28
  • 2
Bewertungen: 30
Für wen ist die Session geeignet?

Einsteiger

Vorgeschlagen von

Erstellt von Markus Kucborski am 17.03.2010
Zuletzt bearbeitet am 21.03.2010

Pinnwand

  • 1269111543
    Linda Konter
    Linda Konter
    am 20.03.2010

    Und hier die Fragen, die die Teilnehmer generiert haben (kann deinen Beitrag leider nicht bearbeiten):

    - Wie misst das Unternehmen Unternehmenserfolg?
    - Bewirken unterschiedliche Unternehmensziele auch unterschiedliche Social Media Ziele?
    - Wie müssen diese Ziele formuliert sein?
    - Wie formuliert man Ziele für bestimmte Social Media Aktivitäten?
    - Was will ich mit Social Media erreichen?
    - Welche Kosten kann ich in anderen Bereichen durch Social Media sparen (Support, Innovationsmanagement, Beschwerdemanagement, HR etc.)
    - Was kann ich außerhalb von „klassischen Social Media Unternehmensaktivitäten“ wie Tweets etc. machen?

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    BarCampRuhr3
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    Stefan Evertz

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